Regolazione della qualità contrattuale del servizio idrico integrato

Il 1° luglio 2016 è entrato in vigore il provvedimento dell’Autorità per l’Energia Elettrica il Gas ed il Sistema Idrico (AEEGSI) n° 655/2015/R/IDR inerente la regolazione della qualità contrattuale del servizio idrico integrato. Il provvedimento introduce importanti innovazioni nelle modalità e nelle tempistiche inerenti l’avvio e la cessazione del contratto di fornitura, negli obblighi di rilevazione, elaborazione e fatturazione dei consumi, nell’accessibilità ai servizi definendo degli standard qualitativi attesi il cui mancato rispetto sarà automaticamente risarcito con un indennizzo all’utente stabilito dall’Autorità stessa.

Tramite questo sito è possibile inviare richieste di prestazioni che ricadono sotto la regolazione definita dalla delibera 655/2015 tramite "form on-line" o semplicemente scaricare i moduli da inviare tramite posta ordinaria o elettronica.